GESTIONNAIRE PROCESS ET QUALITE H/F

Au quotidien, vous devrez
Réalisation des demandes de travaux IT sur l'outil interne du client

Application de la politique de dotation des moyens IT et des politiques
d'habilitations aux applications métiers
Réalisation des demandes pour les nouveaux arrivants
Traitement des demandes de bout en bout
Support MOA
Relation avec les techniciens de proximité
Surveillance des outils de suivi de la MOA SI (boites aux lettres fonctionnelles,
applications, etc.)
Respect de la qualité de services attendue
Saisie des demandes de travaux dans les outils Opérateur IT (WIZZMI Gardian,
et outil Entreprise
Maintien des référentiels IT
Formulaires de demandes d'habilitations
MAJ des procédures
Production de tableaux de bord (reporting et suivi)
Réalisation de projets
Déménagements d'équipes (manutention)
Reporting sur le suivi :
La maîtrise du parc de terminaux
Les habilitations

Vous êtes titulaire d'un BTS

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans sur un même poste