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Trouvez l’opportunité qui vous convient

Secteur
Lieu du poste
59175 TEMPLEMARS
Référence
601210414155729
Contrat
Intérim
Salaire
20 000 à 25 000
Date de mise en ligne
26-04-2021




Votre agence


Up Skills IT Lille


28 rue des arts
59000 Lille

03 20 63 16 55


TECHNICIEN HELPDESK (H/F)

Description
Up Skills IT Lille recherche pour un de ses clients des Techniciens Helpdesk en CDI sur Templemars.

Missions :

- Support auprès des utilisateurs par téléphone concernant des demandes préalablement encodées dans un outil de ticketing.
- Traiter à distance les demandes à l'aide des procédures en place.
- Escalader vers les niveaux de compétences supérieurs, si nécessaire.
- Suivre l'évolution des demandes et en informer le client.
- Remonter les problématiques clients au responsable hotline.

Profil candidat
Technicien Helpdesk N1 avec expérience de minimum 6 mois sur un poste similaire.
Expérience
6 mois d'expérience dans un poste similaire minimum.
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