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Trouvez l’opportunité qui vous convient

Secteur
Informatique - télécom
Lieu du poste
85800 GIVRAND
Référence
601220805143909
Contrat
Intérim
Salaire
20 000 à 25 000
Date de mise en ligne
05-08-2022




Votre agence


Up Skills IT Lille


28 rue des arts
59000 Lille

03 20 63 16 55


TECHNICIEN DE PROXIMITE (H/F)

Description
Up Skills est un cabinet de recrutement spécialisé. Nous proposons des solutions sur mesure pour accompagner nos clients dans leurs projets de recrutement.

Notre client, société majeure dans le monde du service numérique, entreprise créée depuis plus de 27 ans, présent en France et en Europe recherche un technicien de proximité (H/F) à GIVRAND.

Vos missions :

- Assistance à distance ou en proximité des utilisateurs sur les différents périmètres
- Enregistrement dans l'outil de ticketing dédié avec le niveau d'informations requis
- Qualification et priorisation des incidents
- Traitement des incidents avec les outils et procédures mises à disposition
- Escalade des dossiers au niveau supérieur si nécessaire
- Suivi et relance des incidents en attente
- Contrôle et suivi des fermetures d'incidents
- Création et/ou mise à jour des procédures ou base de connaissances.
Profil candidat
Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire ? Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs ? Vous aimez les nouveaux challenges ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Permis B exigé.
Expérience
Vous disposez d'une première expérience d'au moins 2 ans.
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