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Trouvez l’opportunité qui vous convient

Secteur
Commercial
Lieu du poste
44000 NANTES
Référence
702220601080404
Contrat
CDI
Salaire
20 000 à 25 000
Date de mise en ligne
06-07-2022

Offre pourvue

Cette offre est pourvue.



Votre agence


Up Skills ADV / Relations Client Nantes


27 Boulevard Guist'Hau
44000 NANTES

0251252210


TELECONSEILLER H/F

Description
UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients, entreprise du secteur de l'énergie, un(e) TELECONSEILLER H/F.

Vos missions :
- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants ou
prospects/successeurs (notamment la commande gaz)
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité /appel)
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
- Respecter les standards de l'entreprise (process, offres, délai de réponse, productivité, disponibilité)
- Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou proactive.
- Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier
- Relancer les clients en l'absence de réponse.
- Rechercher les prospects successeurs non identifiés par tous les moyens mis à sa disposition
- Prendre en charge les campagnes d'appels sortants
- Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels)

Durée hebdomadaire 37 h avec RTT
Salaire mensuel brut de 2048€
Mutuelle, prévoyance
Carte restaurant avec dotation quotidienne de 9€
Participation, intéressement
Contrat CDI

Rejoignez UP SKILLS en postulant directement sur notre site Internet : upskills.fr
Profil candidat
Bac à Bac +2 Commerce, BTS NRC
Expérience
Expérience sur des fonctions commerciales sédentaires
Expérience en centre d'appels
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