EXPERT SUPPORT TECHNIQUE ET EXPLOITABILITÉ (H/F)

Au sein de la Direction de l'Exploitation du SI, sur les infras Réseau et Middleware, dans un environnement technique innovant, l'équipe Support Technique assure un support bout en bout des infras jusqu'aux services applicatifs, participe à la mise en oeuvre des nouveaux projets, réalise la MCO et élabore les outils de supervision, de métrologie et de collecte de logs/traces.

Vous rejoindrez l'équipe en tant qu'Expert Technique et vous aurez deux activités principales d'expertise qui seront à réaliser dans le cadre de cette mission :


1- Maintien opérationnel des infras Réseau & Middleware :
Définir les évolutions d'exploitation des infrastructures et assurer le suivi de leur industrialisation dans un contexte d'opérations récurrentes : automatisation des processus de raccordement, collecte d'information de logs, supervision des flux, mise en place d'indicateurs de service, ...
Participer aux phases de VSR (Vérification du Service Régulier) des nouvelles infras, avant leur mise en service dans l'environnement de production, par l'évaluation des nouvelles ingénieries proposées.

Assurer une expertise sur ces architectures sensibles auprès de l'ensemble du SI, au travers de transferts de compétence aux équipes supports.
Contribuer à la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) de ces infras, notamment par la vérification régulière des robustesses des architectures techniques(test de bascule, résilience, ...) et la mise en oeuvre de plans de fiabilisation,
Contribuer à l'analyse bout en bout des incidents jusqu'à la résolution des impacts sur les services applicatifs.

Certaines VSR et MCO sont réalisées en HNO pour ne pas mettre en risque le service : des interventions programmées en HNO sont à prévoir dans le cadre dela mission.
Assurer une astreinte HNO au sein de l'équipe support Technique Bout en Bout

2- Développement et maintien du socle Outils d'analyse et de diagnostic des infras Réseau & Middleware :
Participer à la consolidation la roadmap Outils
Participer au développement et à la mise en oeuvre de ces outils fondés sur un environnement de type DevOps/NetOps (plateforme DOCKER / KUBERNETES,ANSIBLE, GITLAB, ELK, PROMETHEUS, GRAFANA, KIBANA etc. ...)
Participer à la gestion/administration de ces outils et assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) de ces Outils et leur socle infra.

Niveau Bac+5 ingénieur
Profil réseau/sécurité avec quelques connaissances NetOps. :
Architecture des réseaux et SI,
Techniques de cyberdéfense,
Méthode et outils open source de type « DevOps »,

Reconnu(e) pour votre expertise sur les infrastructures réseau du SI, vous avez de solides bases techniques.
Force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de faire adhérer les membres de votre équipe à vos propositions et vos prises de décisions. Vous êtes autonome, rigoureux et méthodique ce qui vous permet de gérer les priorités et des imprévus.

Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans avec de bonnes connaissances des systèmes d'information des opérateurs télécom.